Asertivita při zvládání konfliktních situací nejen na pracovišti

Seminář je určen pro

Všechny, kdo chtějí více rozumět sobě i druhým, rozeznat a bránit se manipulaci a zvýšit efektivitu svého jednání a komunikace. Pro ty, kdo potřebují říci "ne" a občas se jim to nedaří, někdy mají pocit, že dělají více to, co chtějí druzí než to, co chtějí oni sami a chtěli by se prosadit a současně nenarušit dobré vztahy.

Cíl semináře

V našem životě je několik problémových situací, které nás nutí chovat se nepřirozeně, neprojevovat své pocity, ustupovat nebo se zlobit. Patří mezi ně zejména:

1. vyjádření prostého "ne", kdy chceme a potřebujeme odmítnout
2. požádat o laskavost, když něco potřebujeme
3. přijímání a adresování kritiky
4. přijímání a udělování ocenění, pochval
5. přijímání a sdělování emocí pozitivních i negativních
6. projevování přání, potřeb vhodným způsobem
7. zvládání konfliktních situací

Cílem kurzu je nabídnout asertivitu jako životní postoj, který vede k lepšímu pochopení sebe sama a svých vztahů k okolí. Používat asertivitu všude tam, kde pomáhá předcházet konfliktům, zvládat je, když nastanou, zkvalitňovat, zpřehledňovat pracovní i nepracovní vztahy, efektivně jednat a prosazovat se tam, kde je potřeba.

Obsah:

Asertivita jako životní postoj a podstata asertivního jednání

• být asertivní znamená … (co je a co není asertivita )
• kde je použitelná a kde zakázaná - argumenty pro asertivitu
• podstata otevřené komunikace - zvládnout své reakce na chování druhých - naše reakce na konflikt (agresivita, pasivita, asertivita)
• asertivita jako prevence konfliktních situací a cesta k jejich zvládání

Začínáme od sebe

• chování, ke kterému máme sklon, životní postoje a scénáře
• naše reakce v konfliktu
• cyklus a spouštěče našich reakcí v konfliktních situacích
• jak zvládnout svou reakci

 Asertivní práva

• asertivní práva a jejich smysl
• právo pro sebe i ostatní - znalost vlastních práv
• právo volby, zda být či nebýt asertivní

Asertivní techniky

• asertivní techniky a kde je použít
• vyjádření emocí za sebe – já výrok
• volné informace 
• jak se vyrovnávat s kritikou (oprávněná, neoprávněná)
• zpětná vazba druhým lidem – pochvala, kritika
• asertivní „NE“ prosté, empatické, kompromis
• prosazování oprávněných požadavků
• osobní asertivní program
• uvolňování negativních emocí a stresu
• obrana proti manipulaci

Jak budeme pracovat

Diskuze, cvičné situace, příklady, vlastní situace účastníků  jako základ pro seznámení  s asertivitou a technikami , které  lze využívat,  vyzkoušení technik na konkrétních situacích.  

Časový harmonogram semináře

8.30 – 9.00 – prezence účastníků
9.00 – 10.30 – seminář (1. část)
10.30 – 10.45 – přestávka s občerstvením
10.45 – 12.00 – seminář (2. část)
12.00 – 13.00 – oběd
13.00 – 16.00 – seminář (3. část) + diskuze

Lektor

Termíny a přihláška

Sleva 10 % pro každého přihlášeného při současné objednávce jednoho semináře 3-5 osob.
Sleva 20 % pro každého přihlášeného při současné objednávce jednoho semináře 6 a více osob.

Doplňující informace

Cena semináře zahrnuje kromě účasti na semináři také studijní či pracovní materiál zpracovaný lektorem, zodpovězení dotazů v rámci diskuzního fóra a občerstvení, u celodenních seminářů i oběd.

Množstevní sleva Vám bude automaticky odečtena na faktuře. Více informací se dočtete v Podmínkách účasti na semináři, které jsou součástí závazné přihlášky.

Dotazy týkající se problematiky semináře, které nejsou příliš specifické a týkají se širšího okruhu posluchačů, je možné zasílat předem na e-mailovou adresu: info@kursy.cz.
Dotazy budou zodpovězeny v rámci přednášky.

Spojení: Každý účastník obdrží cca 1 týden před konáním semináře plánek a popis cesty podle aktuální dopravní situace.

Chcete-li uspořádat seminář podle Vašich představ, kontaktujte nás zde.