Profesionální etiketa

Společenské vystupování je jedním z prvotních signálů, který vysíláme vůči ostatním lidem. Jsme podle něj hodnoceni, spoluvytváří firemní i osobní image, je zdrojem naší autority v rámci pracovních, obchodních, společenských kontaktů.  Kurz je určen lidem, kteří se dostávají do společenských vztahů při pracovních, obchodních i soukromých jednáních. Zahrnuje pravidla společenského jednání vč. jejich aktuálních změn. Naučíme posluchače sebejistému a etiketu respektujícímu chování při různých příležitostech. 

Seminář je určen

• pro ty, kdo chtějí vědět, co je podle pravidel
• manažery na všech úrovních řízení
• reprezentativní asistentky
• obchodní zástupce a poradce
• ale také učitele, lékaře, recepční, dámy a pány na úrovni
• společensky aktivní lidi

Cílem semináře je naučit se

• pravidla etikety v počátku 21. století
• sebejistě a uvolněně vystupovat při společenských příležitostech
• konverzovat na úrovni a být taktním komunikačním partnerem
• nebýt slonem v porcelánu

Obsah semináře

Význam reprezentativního jednání pro osobní úspěch

Společenská přednost – základ etikety

• kdo kdy má společenskou přednost (nadřízení, klienti, ženy, cizinci…)
• základ je jednoduchý, ale situace může leccos zamotat...
• etiketa versus emocionální inteligence – čemu dáme přednost?
• nácvik konkrétních situací – tréninkem k uvolněnosti a noblese

Společenské příležitosti

• „obyčejné“ jednání s klienty, šéfy, úřady, …
• společenské akce – od recepce k banketu
• jak se obléknout
• o čem hovořit a nehovořit
• co vzít s sebou
• chystáme si neverbální projev!
• pohoštění nás nezaskočí

Nácvik společenských situací – aplikace dle přání posluchačů

• zdravíme a představujeme se
• přecházíme do jednací místnosti, usedáme
• jednáme a občerstvujeme se
• loučíme se a odcházíme

Aktuální trendy ve společenských pravidlech

Metody výuky

• interaktivní vedení kurzu s důrazem na procvičení všech prezentovaných témat
• modelové situace
• tréninky
• cvičení a případové studie

Časový harmonogram semináře

8.30 – 9.00 – prezence účastníků
9.00 – 10.30 – seminář (1. část)
10.30 – 10.45 – přestávka s občerstvením
10.45 – 12.00 – seminář (2. část)
12.00 – 13.00 – oběd
13.00 – 16.00 – seminář (3. část) + diskuze

Lektor

Ing. Petra Palasová Je absolventkou VŠE v Praze a PF UK v Praze. Od roku 1994 působí jako lektorka, trenérka a konzultantka ve firemním vzdělávání. Mezi jejími klienty jsou společnosti z oblasti financí, bankovnictví, průmyslu, stavebnictví, zdravotnictví, instituce státní a veřejné správy, obchodní i výrobní firmy nejrůznějšího zaměření. Specializuje se na témata propojená s psychosociálními dovednostmi – komunikaci, vedení lidí, teambuilding, motivaci, time a stress management, profesní vzdělávání asistentek, etiketu. V seminářích akcentuje aktivní zapojení posluchačů a vede je formou tréninků k získávání  znalostí a především dovedností. Externě vyučuje komunikaci, etiketu a customer relationship management na Středočeském vysokoškolském institutu. Na svém osobním rozvoji pracuje nejen doplňováním aktuálních teoretických znalostí, ale také formou participace na manažerských i obchodních pozicích.

Termíny a přihláška

Datum	Čas	Místo	Zkratka	Cena
28.5.2012	9:00 - 16:00	Praha	SM02918	3290 Kč + 20 % DPH	Závazná přihláška

Sleva 10 % pro každého přihlášeného při současné objednávce jednoho semináře 3-5 osob.
Sleva 20 % pro každého přihlášeného při současné objednávce jednoho semináře 6 a více osob.

Doplňující informace

Cena semináře zahrnuje kromě účasti na semináři také studijní či pracovní materiál zpracovaný lektorem, zodpovězení dotazů v rámci diskuzního fóra a občerstvení, u celodenních seminářů i oběd.

Množstevní sleva Vám bude automaticky odečtena na faktuře. Více informací se dočtete v Podmínkách účasti na semináři, které jsou součástí závazné přihlášky.

Dotazy týkající se problematiky semináře, které nejsou příliš specifické a týkají se širšího okruhu posluchačů, je možné zasílat předem na e-mailovou adresu: info@kursy.cz.
Dotazy budou zodpovězeny v rámci přednášky.

Spojení: Každý účastník obdrží cca 1 týden před konáním semináře plánek a popis cesty podle aktuální dopravní situace.

Chcete-li uspořádat seminář podle Vašich představ, kontaktujte nás zde.