Asertivita v pracovní praxi

Kurz je určen pro posluchače, v jejichž práci je mnoho komunikačních situací vhodných pro využití asertivních technik. Zásady asertivní komunikace zaručují přiměřeně sebevědomé a reprezentativní vystupování při různých typech jednání, ale také umožní elegantně řešit konfliktní situace. Asertivita je zároveň jednou z cest ke snižování stresové zátěže.

Klíčová slova:

asertivita, asertivní techniky, komunikace, sebepoznání, osobní rozvoj 

Co Vám seminář přinese:

• podpoříte vlastní sebedůvěru při komunikaci
• naučíte se nekonfliktně sdělovat vlastní názory
• pomůže Vám být dobrým, empatickým komunikačním partnerem
• zvládat na úrovni konfliktní situace
• komunikovat profesionálně

Obsah semináře:

1. Kdy jsme a kdy nejsme asertivní
• pasivní, agresivní a asertivní chování
• charakteristiky asertivní osobnosti
• sebepoznání
• jak měnit vlastní styl jednání
2. Asertivní práva
• přiměřená sebedůvěra
• nezávislost vlastní osoby vs. firemní kultura
• asertivita je profesionální
3. Asertivní techniky – nástroje pro efektivní komunikaci
• techniky vhodné pro sebeprosazení
• asertivita v konfliktních situacích
• řízení dialogu s využitím asertivních technik
• asertivita při přijímání/sdělování kritiky
• další aplikace v relaci s požadavky posluchačů
4. Osobní rozvoj – aplikace námětů do praxe

Metody výuky:

• interaktivní vedení kurzu s důrazem na procvičení všech prezentovaných témat
• tréninky, modelové situace
• případové studie
• testy k získání námětů pro osobní rozvoj