Efektivní asistentka - dvoudenní rozšířený kurs Bonus dárková karta IKEA v hodnotě 500 Kč
Seminář je určen pro asistentky a asistenty, v nichž chtějí mít manažeři skutečně efektivní pracovní sílu. Rozšířený dvoudenní seminář dává více prostoru probrání všech témat do podrobna, včetně většího množství praktických ukázek.
Zájemci o jednodenní variantu se mohou hlásit na seminář Efektivní asistentka - pravá ruka každého manažera.
Seminář určen pro:
asistentky, asistenty, sekretářky, office manažery, recepční
Cíl semináře:
- organizovat vlastní práci a chod kanceláře
- jednat, vyjednávat, zvládat konfliktní situace v osobním i telefonickém kontaktu
- reprezentovat firmu
- zvládat pracovní zátěž, stres
Obsah semináře:
Program prvního dne
- Asistent/ka jako komunikační centrum
- zásady efektivní komunikace
- prevence konfliktních situací
- zvládání konfliktních situací v osobním i telefonickém kontaktu
- asertivní techniky komunikace
- trénink, modelové situace z praxe posluchačů
- Asistent/ka a organizace času
- time management pro asistenty/asistentky
- priority asistentské práce
- trénink rozhodovacích postupů pro volbu priorit, aplikace na případy z praxe posluchačů
- Prevence stresové zátěže při práci asistenta/ky
- prevence vzniku extrémní stresové zátěže
- operativní postupy pro zvládání stresu
Program druhého dne
- Asistent/ka jako ředitel/ka kanceláře
- organizace chodu celé kanceláře
- komunikace uvnitř i vně firmy
- Asistent/ka a role reprezentanta
- společenská role asistentky
- etiketa a firemní kultura
- osobní image
- efektivní sebeprezentací k reprezentativnosti
- kritická místa při reprezentaci
- jednání s klienty, dodavateli, přijímání partnerů
- řešení situací dle přání posluchačů
Osobní rozvoj - v průběhu celého semináře
- aplikace námětů do praxe
- zpracování osobního plánu
Časový harmonogram semináře pro oba dny
8.30 – 9.00 – prezence účastníků
9.00 – 10.30 – seminář (1. část)
10.30 – 10.45 – přestávka s občerstvením
10.45 – 12.00 – seminář (2. část)
12.00 – 13.00 – oběd
13.00 – 16.00 – seminář (3. část) + diskuze
Lektor
| Je absolventkou VŠE v Praze a PF UK v Praze. Od roku 1994 působí jako lektorka, trenérka a konzultantka ve firemním vzdělávání. Mezi jejími klienty jsou společnosti z oblasti financí, bankovnictví, průmyslu, stavebnictví, zdravotnictví, instituce státní a veřejné správy, obchodní i výrobní firmy nejrůznějšího zaměření. Specializuje se na témata… |
Termíny a přihláška
| Datum | Čas | Místo | Zkratka | Cena | |
|---|---|---|---|---|---|
| K tomuto semináři nejsou v současné době vypsány žádné termíny. O nově vypsaných termínech Vám rádi napíšeme, pokud nám necháte kontakt. | |||||
Sleva 10 % pro každého přihlášeného při současné objednávce jednoho semináře 3-5 osob.
Sleva 20 % pro každého přihlášeného při současné objednávce jednoho semináře 6 a více osob.
Doplňující informace
Cena semináře zahrnuje kromě účasti na školení také studijní či pracovní materiál zpracovaný lektorem, zodpovězení dotazů v rámci diskuzního fóra a občerstvení, celodenní školení a kurzy i oběd. Na vyžádání vystavíme účastníkům certifikát o absolvování semináře.
Množstevní sleva na seminář Vám bude automaticky odečtena na faktuře. Více informací se dočtete v Podmínkách účasti na semináři, které jsou součástí závazné přihlášky.
Dotazy týkající se problematiky školení, které nejsou příliš specifické a týkají se širšího okruhu posluchačů, je možné zasílat předem na e-mailovou adresu: info@kursy.cz.
Dotazy budou zodpovězeny v rámci přednášky.
Spojení: Cca 1 týden před konáním semináře obdrží objednatel semináře plánek a popis cesty podle aktuální dopravní situace.
Zajistíme dle Vašich představ i firemní vzdělávání! Kontaktujte nás ZDE. Pořádáme kursy a školení v rámci celoživotního vzdělávání dospělých.
