Seminář

Efektivní asistentka - pravá ruka každého manažera

Ing. Petra Palasová

Kurz je určen pro asistentky, v nichž chtějí mít manažeři skutečně efektivní pracovní sílu, pomocníka, zástupce, ředitelku kanceláře… a možná i podnikového psychologa. Vaše asistentka se naučí řídit provoz pracoviště, efektivně komunikovat v osobním i telefonickém kontaktu, řešit konfliktní situace, chránit vaše soukromí, zbytečně nerušit, pracovat samostatně, reprezentovat na úrovni… A vy budete mít čas na své priority

Seminář je určen pro

Asistentky/asistenty, sekretářky, office manažery, recepční

Co Vám seminář přinese

Naučíte se:

  • organizovat vlastní práci a chod kanceláře
  • jednat, vyjednávat, zvládat konfliktní situace v osobním i telefonickém kontaktu
  • reprezentovat firmu
  • zvládat pracovní zátěž, stres

Obsah semináře

  • Asistent/ka – ředitel/ka kanceláře
    • time management pro asistentky
    • priority asistentské práce
  • Asistent/ka – komunikační centrum
    • zásady efektivní komunikace
    • prevence konfliktních situací
    • zvládání konfliktních situací v osobním i telefonickém kontaktu
    • asertivní techniky komunikace
  • Asistent/ka - reprezentant
    • společenská role asistentky
    • etiketa a firemní kultura
    • osobní image
  • Osobní rozvoj – aplikace námětů do praxe

Metody práce

  • interaktivní vedení kurzu s důrazem na procvičení všech prezentovaných témat
  • modelové situace
  • tréninky
  • případové studie
  • testy k získání námětů pro osobní rozvoj

Lektor

Ing. Petra Palasová

Je absolventkou VŠE v Praze a PF UK v Praze. Od roku 1994 působí jako lektorka, trenérka a konzultantka ve firemním vzdělávání. Mezi jejími klienty jsou společnosti z oblasti financí, bankovnictví, průmyslu, stavebnictví, zdravotnictví, instituce státní a veřejné správy, obchodní i výrobní firmy nejrůznějšího zaměření.

Specializuje se na témata…

Více informací a další semináře lektora

Termíny a místo konání

18.12.2019

9:00 - 16:00

Praha

Adresa bude upřesněna

3990

Sleva až 20 % pro více účastníků na jedné přihlášce. Ceny jsou uvedeny bez DPH 21 %.

O tématu školení

Toto oblíbené školení pro asistentky naučí posluchače efektivněji řídit a organizovat svou práci, komunikovat vně i uvnitř firmy.