On-line videozáznam

Jak jednat s lidmi, kteří nedokážou naslouchat

Doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc.

Jednat či spolupracovat s lidmi, ať již kolegy, obchodními partnery nebo dokonce šéfy, kteří nám z nejrůznějších důvodů příliš nenaslouchají, je obtížné a frustrující. Často je jen ztrátou času a nezřídka končí nezdarem. Jak v těchto případech postupovat? Cílem kurzu je posílit svou schopnost jednat s lidmi, kteří nenaslouchají, a to jak změnou své vlastní komunikace, tak snahou o změnu přístupu ke komunikaci u druhé strany.

záznam z 6.11.2020

délka videa 00:57:39

on-line, roční přístup

990  bez DPH 21 %

Stručná osnova semináře:

 

  • Nejčastější důvody, proč druhá strana nenaslouchá
  • Jak změnit způsob své vlastní komunikace
  • Jak naslouchání druhé strany posílit
  • Jak druhou stranu na její chování taktně upozornit
  • Co, když druhá strana něco slyšet nechce?

Kapitoly videa

  • Hlavní témata semináře
  • Neschopnost naslouchat - jeden z nejčastějších komunikačních problémů
  • Závažné důsledky této situace nemusí být vždy zřejmé
  • Nejčastější příčiny problému
  • Začněme u sebe
  • Jak naslouchání druhé strany posílit
  • Výtku je třeba předat taktně
  • Co, když druhá strana něco slyšet nechce?
  • Jak dosahnout toho, aby nás vyslechl nadřízený
  • Za šéfem nechoďte s problémy, ale s návrhy řešení
  • O řešení konfliktů na pracovišti žádejte šéfa až tehdy, kdy jste se o to pokusili sami
  • Literatura

Materiály ke stažení


Lektor

Doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc.

Vystudoval VŠE a psychologii řízení na FF UK. Působil jako šéfredaktor časopisu Ekonom, dlouhodobě se věnuje podnikovému poradenství v oblasti řízení, organizace a rozvoje lidských zdrojů. Je ředitelem poradenské společnosti Consilium Group, Management Consultants, s.r.o. a autorem řady článků i několika knižních publikací (např. Řízení lidí…

Více informací a další semináře lektora

Na této stránce si můžete přehrát pouze ukázku videa. Přístup k celému videu si můžete zakoupit po vyplnění objednávky.

Proč zvolit tuto formu studia?

  • ušetříte náklady i čas – nemusíte nikam cestovat a platíte cenu, která je ve srovnání s prezenčním seminářem zanedbatelná
  • nejste vázáni pevným termínem konání – videoseminář lze sledovat kdykoli, a bez problémů sledování přerušit
  • video je členěno do kapitol - můžete si zajímavou pasáž zopakovat anebo naopak přeskočit pasáž, která pro vás zajímavá není
  • videoseminář umožňuje intenzivnější a tím i kratší výklad - neztrácíte tak pozornost jako u celodenních seminářů

Jak videoseminář probíhá?

Videoseminář snadno spustíte prostřednictvím odkazu, který naleznete po platbě v sekci Můj účet. Ve Vašem internetovém prohlížeči se otevře okno přehrávače videosemináře. V levé části vidíte rozepsaný obsah, díky kterému se můžete snadno pohybovat mezi jednotlivými pasážemi. Stačí kliknout na libovolnou kapitolu.

Co k videosemináři potřebujete?

  • přístup na internet
  • sluchátka (můžete použít i reproduktory, ale doporučujeme spíše sluchátka)