Seminář

Pravidla prodeje zboží v e-shopech

Seminář určený všem zástupcům obchodních společností, které prodávají zboží přes internet. Seznámíme Vás se zákonnými pravidly pro prodej zboží.

Seminář je určen:

všem obchodním společnostem a živnostníkům, kteří při zajišťování svých podnikatelských aktivit prodávají zboží přes internet. Zejména pak jednatelům, členům představenstva, ředitelům a manažerům. V neposlední řadě také vedoucím zaměstnancům a pracovníkům obchodních oddělení.

Cíl semináře:

je seznámit účastníky s pravidly pro prodej zboží v e-shopech včetně nejčerstvějších zkušeností s novým občanským zákoníkem. Dále účastníci získají detailní přehled o povinnostech podnikatelů při prodeji zboží koncovým zákazníkům. V neposlední řadě by měl být přínosem přehled o způsobu a formě vyřizování reklamací.

Obsah semináře:

Úvod

  • přehled pravidel pro e-shopy
  • vztah prodejce a zákazníka

Prodej zboží

  • závaznost propagačních materiálů (webu)
  • informační povinnosti e-shopu
  • možnosti odstoupení zákazníka od smlouvy
  • e-shop nikoliv jako „bezplatná půjčovna“

Jakost při převzetí a záruka za jakost

  • nejen práva ale i povinnosti zákazníků
  • reklamační řízení bez chyb
  • řešení sporů

Časový harmonogram:

16:30 - 17:00 prezence

17:00 - 19:30 přednáška

Lektor

Termíny a místo konání

22.9.2016

17:00 - 19:30

Praha

Tento termín již nelze objednat. Jakmile vypíšeme nový, dáme Vám vědět. Nechte nám prosím na sebe kontakt.

Ceny jsou uvedeny bez DPH 21 %.