VDA Uvedení na trh a péče o zákazníka

- Analýza vadných dílů z provozu & standard pro audit

Komu je on-line seminář určen:

pracovníkům návrhu a vývoje, výroby, oddělení reklamací, kvality a prodeje v dodavatelských společnostech uznávajících VDA standardy (VW Group, BMW Group, Daimler Group atd.).

Obsah on-line semináře:

• Předmluva
• Úvod
  • Výchozí situace
  • Cíl
  • Proces analýzy vadných dílů
    • Koncept procesu analýzy vadných dílů
    • Status a strategie zkoušek v analýze vadných dílů
    • Posouzení (Standardní zkoušky, Hodnocení a potvrzení výsledků standardních zkoušek, Výběr zátěžových zkoušek, Zátěžové zkoušky, Hodnocení a potvrzení věrohodnosti výsledků zátěžových zkoušek)
  • Proces NTF
    • Iniciační kritéria
    • Postup
    • Sběr a hodnocení dat
    • Testování systému
    • Sledování procesu
    • Software
    • Komunikace/dokumentace
    • Uzavření/přerušení procesu NTF
  • Proces řešení problémů
    • Analýza vadných dílů
    • Analýza problému
      • Popis vady
      • Zvláštní případy
    • Analýza příčin (Root Cause Analysis)
    • Nápravná opatření a ověření účinnosti
    • Metoda 8D
    • Databáze znalostí (Lessons Learned)
  • Plánování procesu analýzy vadných dílů
    • Specifikace zkoušek pro posouzení
      • Popis provedení zkoušky včetně uspořádání zkušebního pracoviště
      • Charakteristiky zkoušek se stanovenými mezemi
      • Stanovení a klasifikace standardních a zátěžových zkoušek
      • Historie změn
      • Používané měřící a monitorovací zařízení a metody
      • Označování dílů vrácených z provozu a zacházení s nimi
    • Plánování a popis procesu NTF
      • Dokumentovaný postup
      • Stanovení iniciačních kritérií
    • Dokumentace zkoušek
    • Kontrolní, měřící a zkušební zařízení
    • Plánování kapacit
    • Plánování kvalifikace
    • Okamžik předložení, odsouhlasení a schválení
    • Změny specifikací zkoušek/kontrolních kroků
  • Ukazatele
    • Požadované ukazatele
      • Průměrná doba posouzení
      • Podíl dílů O.K. po posouzení
      • Průměrný čas zpětného odeslání
    • Doporučené ukazatele
      • Podíl potvrzených vad po standardních zkouškách
      • Podíl vad potvrzených zátěžovými zkouškami
      • Průměrná doba zaslání
      • Podíl násilných poškození
      • Korelace mezi díly obdrženými k posouzení a daty o vadách provozu
  • Proces neustálého zlepšování (KVP)
  • Strategie výběrových kontrol
  • Logistika
    • Odpovědnost za přepravu
    • Balení
    • Zvláštní postupy
  • Rozhraní a výměna informací
    • Výměna dat v procesu analýzy vadných dílů
      • Průvodní data k vrácenému dílu
      • Data pro zpětná hlášení z procesu analýzy vadných dílů
    • Dodatečná data a jejich rozhraní
    • Reporting
      • Zpráva o zkoušení
      • Zpráva 8D
      • Zprávy o kvalitě (Vrstevnicový diagram, Pareto diagram, Výpis opatření k vadám s vyhodnocením účinnosti)
      • NTF-Zpráva
    • Kontaktní osoby a odpovědnosti
    • Rozhraní k ostatním normám/přepisům
  • Sledování selhání dílů v provozu
  • 12 Standard pro audit
    • Úvod
    • Pokyny pro aplikaci
    • Požadavky na auditory analýzy vadných dílů z provozu
    • Hodnocení
      • Hodnocení jednotlivých otázek
      • Celkové vyhodnocení výsledku auditu
    • Shrnutí výsledků (list výsledků/plán opatření)
    • Katalog otázek
      • Organizační zajištění
      • Plánování analýzy vadných dílů
      • Provádění analýzy dat z provozu
      • Posouzení (standardní a zátěžové zkoušky)
      • Proces NTF
      • Analýza problému
      • Proces řešení problému
    • Přehledová matice
• Příloha A – Příklad obsahu návodu NTF
• Příloha B – Slovník pojmů
• Příloha C – Přehled zkratek

On-line semináře - vzdělávejte se kdekoliv

On-line seminář neboli webinář je způsob vzdělávání přes internet vedený lektorem v reálném čase. Zúčastnit se ho můžete kdekoliv. Stačí Vám k tomu jen počítač s internetem a sluchátka. Během školení můžete lektorovi položit dotaz prostřednictvím chatu. On-line semináře probíhají v aplikaci Adobe Connect, MS Teams nebo You Tube. Link k přihlášení do virtuální místnosti Vám pošleme den před konáním semináře na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.