Etiketa ve společenském jednání

Cílová skupina:

Seminář je určen všem, kteří mají zájem rozšířit si své znalosti pravidel společenského jednání a etikety, posílit profesionalitu svého veřejného vystupování i svou sebedůvěru ve společenském styku.

Cíl semináře:

Kurz je zaměřen na pravidla etikety a osobní prezentace ve společenském jednání a veřejném vystupování. Zabývá se formálními pravidly ústní, neverbální i písemné komunikace i nejčastějšími prohřešky ve společenském vystupování. Ukazuje, čeho si partneři při vzájemné společenské komunikaci cení, i to, jak reagovat v náročných či emocionálně vypjatých situacích.

Obsah semináře:

• Společenský styk a jeho pravidla, etika a etiketa
• Pozdravy, oslovení a představování
• Vizitky, pozvánky, pracovní schůzky a termíny
• Prvý dojem a image
• Tykání a vykání
• Dress code, business lunch a business events
• Jak naslouchat, konverzovat a odmítat
• Veřejná vystoupení
• Udržování společenských vztahů s obchodními partnery
• Nejčastější prohřešky proti etiketě
• Mezinárodní rozdíly v pravidlech společenského jednání

•  

Časový harmonogram semináře:

8.30 – 9.00 – prezence účastníků
9.00 – 10.30 – seminář (1. část)
10.30 – 10.45 – přestávka
10.45 – 12.00 – seminář (2. část)
12.00 – 13.00 – oběd
14.30 – 14.45 – přestávka
13.00 – 17.00 – seminář (3. část) + diskuze