On-line seminář

Prezentační dovednosti na dálku - v neosobním kontaktu

Navázání dialogu

Ing. Petra Palasová

Kurz mapuje předpoklady pro efektivní jednání vedená různými formami a na různých úrovních. Objem zprostředkovaných kontaktů – skype, telefon… – je dnes výrazně vyšší, než v normální situaci. A proto právě zde je třeba zvýšit efektivnost, posílit své dovednosti. Seminář provede posluchače kritickými místy v komunikaci s klienty, obchodními partnery i úřady… V jednotlivých fázích jednání získá posluchač doporučení postupů pro vyšší efektivnost dialogu a pro předcházení kolizím.

Seminář je určen pro

  • vítěze ve vyjednávacích situacích
  • obchodníky
  • poradce
  • manažery na všech stupních řízení
  • ty, kdož chtějí zlepšit své prezentační dovednosti

cílem semináře je naučit se

  • budovat důvěryhodnost vlastní osoby
  • vnímat a efektivně využívat vztahový, lidský rozměr vyjednávání
  • pohotově identifikovat styl komunikačního partnera
  • umět se rychle přizpůsobit, rychle reagovat
  • používat nástroje pro rychlé vytváření dlouhodobých pozitivních vztahů s komunikačním partnerem
  • ušetřit čas při komunikaci

obsah semináře

  • Navázání dialogu
  • Otázky
  • Otevřené otázky – výhody, nevýhody
  • Uzavřené otázky – výhody, nevýhody
  • Sugesce a motivace otázkami
  • Naslouchání
  • Nácvik empatie
  • Použitelné signály vysílané partnerem
  • Rychlá identifikace typu klienta
  • Motivace klienta dle jeho typu
  • Demonstrace naslouchání v neosobním kontaktu

On-line semináře - vzdělávejte se kdekoliv

On-line seminář neboli webinář je způsob vzdělávání přes internet vedený lektorem v reálném čase. Zúčastnit se ho můžete kdekoliv. Stačí Vám k tomu jen počítač s internetem a sluchátka. Během školení můžete lektorovi položit dotaz prostřednictvím chatu. On-line semináře probíhají v aplikaci Adobe Connect. Link k přihlášení do virtuální místnosti Vám pošleme den před konáním semináře na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Lektor

Ing. Petra Palasová

Je absolventkou VŠE v Praze a PF UK v Praze. Od roku 1994 působí jako lektorka, trenérka a konzultantka ve firemním vzdělávání. Mezi jejími klienty jsou společnosti z oblasti financí, bankovnictví, průmyslu, stavebnictví, zdravotnictví, instituce státní a veřejné správy, obchodní i výrobní firmy nejrůznějšího zaměření.

Specializuje se na témata…

Více informací a další semináře lektora

Termíny a místo konání

11.5.2020

10:00 - 12:00

On-line

Sleva až 20 % pro více účastníků na jedné přihlášce. Ceny jsou uvedeny bez DPH 21 %.

On-line seminář probíhá v prostředí Adobe Connect. Průběh a technické požadavky podrobněji popisujeme na našich stránkách.